Con el compromiso de continuar brindado servicios que facilitan la vida de los beneficiarios de Medicare, las empresas líderes en sus mercados, MMM Holdings LLC. y Connect Assistance, crearon una alianza que permite ofrecer el innovador servicio MMM Asistencia, el cual provee asistencia en asuntos reparaciones menores del hogar y del auto.
El acuerdo permite a Connect Assistance, experto en asistencia en la carretera, ganar terreno en el segmento de asistencia en el hogar. Por su parte, MMM robustece los beneficios a sus afiliados de Medicare ya que MMM Asistencia atiende reparaciones en el hogar como electricidad, plomería, cristalería y cerrajería. Ofrece también el servicio en la carretera el cual incluye servicio de grúa, cambio de goma por repuesta, suministro de gasolina y servicio de cerrajería 24 horas en todo Puerto Rico.
Orlando Gonzalez, presidente de MMM Puerto Rico expresó que “Definitivamente, en MMM estamos orgullosos de crear lazos con entidades puertorriqueñas que tienen como valor y misión garantizar y enfocar el 100% de sus servicios en el bienestar total y conveniencia de sus usuarios. Nuestro junte promete reforzar el compromiso de ambas empresas para desarrollar más soluciones innovadoras que permiten mejorar la calidad de vida de todos pues ponemos al afiliado como prioridad ante las adversidades diarias que suelen presentarse.”
“Gracias a esta alianza, los afiliados de Medicare de MMM recibirán de parte de Connect un servicio probado, que se caracteriza principalmente por la agilidad en los tiempos de respuesta y por el uso de la tecnología para asistir en los momentos de mayor necesidad”, dijo Antonio Ortiz, CEO de Connect Assistance. “Agradecemos la confianza que ha puesto MMM en nuestra empresa para extender nuestros servicios a sus afiliados de Medicare”, culminó Ortiz.
El afiliado puede solicitar el servicio de asistencia en la carretera a través de su celular ya sea llamando al 1-866-333-5470 o directamente desde la aplicación móvil de MMM. En la aplicación móvil, la función conecta directamente con el servicio de Connect Assistance como parte de la experiencia digital de MMM. Asimismo, el servicio de asistencia en la carretera cuenta con una función de geolocalizador o GPS que le permite validar al afiliado el tiempo de espera y distancia del proveedor en todo momento, mientras espera ser asistido en donde esté.
Para contactar el servicio de asistencia en el hogar el afiliado debe llamar al número de teléfono 1-866-333-5470. Los servicios de MMM Asistencia en el hogar y la carretera están disponibles para los afiliados elegibles con 8 servicios al año en cada categoría.